Bei rmDATA verstehen wir uns als Ihr langfristiger Technologiepartner. Unsere Mission ist es, Sie auf Ihrem Weg zum Erfolg aktiv zu unterstützen und zu begleiten. Mit unserem durchdachten Customer Success Programm stellen wir sicher, dass Sie das volle Potenzial unserer Lösungen ausschöpfen können. Wir arbeiten intensiv an einem strukturierten Programm für Ihren Erfolgsweg, der so aussehen wird:
Persönliches Onboarding
Der Grundstein für Ihren Erfolg wird bereits beim Start mit rmDATA-Software gelegt. Unser strukturiertes Onboarding-Programm wird individuell auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt. In regelmäßigen Meetings begleiten wir Sie bis zur vollständigen Integration der Software in Ihre Arbeitsabläufe.
Kontinuierliche Weiterbildung
Bleiben Sie am Puls der Zeit mit unseren quarterly Webinaren zu aktuellen Themen und Entwicklungen. Lernen Sie von Best Practices und tauschen Sie sich mit Experten aus. Für spezifische Anforderungen bieten wir zudem maßgeschneiderte Workshops an.
Aktives Erfolgsmanagement
Regelmäßige Feedback-Gespräche helfen uns, Ihre Bedürfnisse besser zu verstehen und Optimierungspotenziale zu identifizieren. Unser Ziel ist es, die Zusammenarbeit kontinuierlich zu verbessern und Ihren Geschäftserfolg zu steigern.
Moderne Support-Infrastruktur
Über unser Kundenportal mit integriertem Customer Success Ticketsystem haben Sie künftig jederzeit Zugriff auf wichtige Ressourcen und direkten Kontakt zu unserem Support-Team.
Ihr Erfolg ist unsere Motivation
Als rmDATA-Kunde profitieren Sie von einem Partner, der Ihren Erfolg zu seiner obersten Priorität macht. Wir begleiten Sie von der ersten Implementierung bis zur täglichen Nutzung und unterstützen Sie dabei, das Beste aus unseren Lösungen herauszuholen.