Seit Sommer 2020 ist das rmDATA Kundenportal direkt in den rmDATA-Produkten integriert. Im Kundenportal finden Anwender Benachrichtigungen zu Produktneuerungen, Möglichkeit zu Downloads und einen Überblick über die Lizenzen. Gefiltert nach Sprache und Region bietet es eine sehr gute Übersicht, welche Produkte für Sie als Kunde relevant sind. Zusätzlich haben Sie Zugriff auf alle Supportanfragen, können den Status der Bearbeitung einsehen und auch in älteren Anfragen nachlesen.
Direkter Zugriff aus jedem Produkt
Tausende Anwender nutzen mit dem neuen rmDATA Kundenportal ein umfangreiches Service und profitieren von mehr Komfort und Information. Greifen Sie ganz einfach im Produkt, in dem Sie gerade arbeiten, auf das Kundenportal zu. Supportanfragen stellen Sie direkt, ohne zusätzliche Anmeldung. Nachrichten zu den Produkten werden direkt angezeigt: Egal, ob es die Verfügbarkeit einer neuen Version, wichtige Hinweise oder Tipps & Tricks zur Anwendung der Software sind.
Online-Hilfe verfügbar
Schon jetzt bietet das rmDATA Kundenportal viele zusätzliche Services, wie etwa die Online-Hilfe zu den Produkten, die nun durchgängig online verfügbar ist. Und wir haben noch viel vor: Neben der Benutzer- und Rechteverwaltung, die schon in der ersten Version enthalten ist, soll auch eine Verwaltung für Lizenzen und Module möglich sein. Die Lizenzierung neuer oder zusätzlicher Programme und Module wird künftig einfacher möglich sein. Auch Installationen inklusive aller notwendigen Einstellungen werden über das neue Portal wesentlich einfacher werden. Das Einrichten eines neuen Rechners soll dadurch sprichwörtlichen mit „einem Klick“ erledigt sein.
Sie nutzen das rmDATA Kundenportal noch nicht? Mit unserer Schnellstart-Anleitung inklusive einem Funktionsüberblick unterstützen wir Sie beim erstmaligen Anmelden.
